Le téléservice, quels services ?

Le téléservice englobe de nombreux types de services :

• la remontée d’informations de la machine : données d’exploitation, données de fonctionnement et de diagnostic, valeurs mesurées et/ou enregistrées, géo-localisation…
• les actions à distance sur les : paramétrage de la machine, téléchargement d’un nouveau programme pour les calculateurs embarqués, essais à distance…

Bien entendu, l’intérêt de ces différents téléservices varie selon les corps de métiers et le point de vue de l’utilisateur, qu’il soit constructeur de machines, gestionnaire d’une flotte de machines ou utilisateur final. Pionnier en la matière, SECOM Engineering propose depuis plusieurs années déjà des solutions de téléservice adaptées aux machines mobiles, innovantes et flexibles.

SECOM Engineering - des solutions « clef en main » de téléservice

Le téléservice exige la mise en œuvre de technologies dans des métiers très différents : logiciel embarqué, télécommunication, base de données, systèmes d’information, WEB.

Exemple d'architecture de la suite Mview

Profitez de notre savoir-faire et de nos produits pour entrer de plain-pied dans l’ère du téléservice avec un investissement minimal !

Parmi les services que nous vous proposons, on peut citer :

• L’enregistrement des informations de fonctionnement de la machine, pour mieux connaître son utilisation
• Le diagnostic à distance, qui va vous permettre d’identifier rapidement une panne sans avoir à se déplacer
• La géolocalisation, pour des applications anti-vol
• Le paramètrage à distance de la machine

Une même philosophie nous guide toujours dans le choix des produits électroniques et logiciels embarqués: intégrer des technologies récentes certes, mais sans faire de concessions sur la fiabilité et la robustesse des produits de vos machines. Le matériel embarqué que nous vous proposons est fiable et robuste. Il a été spécialement conçu pour répondre aux exigences de votre corps de métier. Il est surtout capable de s’interfacer avec la plupart des bus de terrains de vos machines pour prendre un maximum d’information.

Rendez-vous dans la section Produits pour découvrir notre gamme de produits standard.